Política de Privacidad
En Automotriz El Triunfo, ubicada en Av. López Mateos Sur 3456, Col. Jardines del Bosque, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44520, México, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Recopilación de Datos
Recopilamos información de diversas maneras, incluyendo:
- Información que nos proporcionas directamente: Esto incluye información que ingresas en formularios en nuestro sitio web, como tu nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal y detalles sobre el tipo de vehículo que estás buscando. Por ejemplo, cuando solicitas una cotización, te registras para recibir nuestro boletín informativo, o te pones en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
- Información recopilada automáticamente: Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu actividad de navegación. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas que visitas en nuestro sitio web, la fecha y hora de tu visita, y la URL de referencia. Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar esta información.
- Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre ti de terceros, como agencias de publicidad o socios comerciales. Por ejemplo, si interactüas con un anuncio de Automotriz El Triunfo en otro sitio web, podríamos recibir información sobre tu interacción con ese anuncio.
La información recopilada puede incluir, pero no se limita a:
- Datos de Identificación: Nombre completo, dirección, nümero de teléfono, correo electrónico.
- Datos del Vehículo Deseado: Marca, modelo, año, características.
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.
- Datos de Financiamiento: Información financiera si solicitas un crédito automotriz.
2. Uso de Datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos tu información para responder a tus preguntas, procesar tus solicitudes, personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y mejorar la calidad de nuestros servicios. Por ejemplo, utilizamos tu información para enviarte cotizaciones de vehículos que te interesen, para ofrecerte recomendaciones personalizadas, y para mejorar la funcionalidad y el diseño de nuestro sitio web.
- Para comunicarnos contigo: Utilizamos tu información para enviarte correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas sobre nuestros productos, servicios, promociones y eventos. También podemos utilizar tu información para responder a tus preguntas y comentarios.
- Para fines de marketing: Podemos utilizar tu información para mostrarte anuncios personalizados en nuestro sitio web o en otros sitios web. También podemos utilizar tu información para enviarte correos electrónicos o mensajes de texto sobre ofertas especiales o nuevos productos.
- Para fines de análisis: Utilizamos tu información para analizar las tendencias de uso de nuestro sitio web y para mejorar nuestros servicios. Por ejemplo, utilizamos tu información para identificar las páginas más populares de nuestro sitio web, para determinar qué tipos de vehículos son más populares, y para medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales: Podemos utilizar tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a citaciones judiciales o cumplir con las leyes fiscales.
En resumen, utilizamos tus datos para:
- Responder a tus consultas y solicitudes.
- Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
- Enviarte información sobre nuestros productos y servicios (con tu consentimiento).
- Mejorar nuestro sitio web y servicios.
- Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
3. Seguridad de Datos
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación: Utilizamos encriptación SSL para proteger la información que transmites a nuestro sitio web.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores contra el acceso no autorizado.
- Control de acceso: Limitamos el acceso a tu información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir vulnerabilidades.
Nos esforzamos por mantener la seguridad de tus datos, pero debes tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información. Es importante que también tomes medidas para proteger tu información personal, como elegir contraseñas seguras y mantener tu software actualizado.
Nuestro equipo de seguridad, liderado por el Ingeniero Ricardo Gómez, se encarga de implementar y mantener las políticas de seguridad de datos. Puedes contactar a Ricardo a través del correo electrónico [email protected] para cualquier consulta relacionada con la seguridad de tus datos.
4. Derechos del Usuario
Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
- Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el uso que hacemos de tu información personal.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a solicitar que te proporcionemos tu información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina.
- Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al uso que hacemos de tu información personal para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a la dirección mencionada al inicio de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable, generalmente dentro de 30 días hábiles.
Si consideras que hemos violado tus derechos de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en México, que es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
5. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Esta política de privacidad fue actualizada por ültima vez el 15 de octubre de 2024.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, por favor contáctanos:
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Col. Jardines del Bosque
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Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: 33-3647-8910
Agradecemos tu confianza en Automotriz El Triunfo. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y a brindarte una experiencia segura y satisfactoria en nuestro sitio web.